硬件设备提供一年免费维修服务（人为因素损坏除外）; 售后服务与技术支持保证及时、有效、低成本；
直接联系区域销售人员，通过电话、QQ、微信、邮件、留言等；
服务过程中，客观问题科学解决，信息透明可追溯，直到解决问题；
服务方式包括电话服务、远程服务、上门服务、返厂维修等 ；
根据实际情况分析，明确解决问题方式和时间；需要远程指导、现场解决、返厂维修等；
公司将根据用户建议和市场情况对产品进行不断的完善升级，提供服务期内客户软件免费升级；
产品在保修期内,参照国家“新三包”规定执行。
另外,参照《部分商品修理，更换，退货责任规定》，属于下列情况之一者，可以根据实际情况有偿售后服务。 ·产品在保修期以外的； ·消费者因使用，维护，保管不当造成损坏的； ·无购买凭证及有效发票的； ·私自拆动造成损坏的； ·保修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的； ·因不可抗拒力造成损坏的； ·未按说明书的要求操作机器所引起的故障； ·因移动或跌落而造成的故障，划伤或破损等。 具体规定以LMELL公司现行规定为基准。
